Preguntas Frecuentes
Sobre los productos
¿Los productos son aptos para todo tipo de piel?
En general todos nuestros productos se pueden usar en todo tipo de pieles, pero no se recomienda su uso en pieles muy sensibles o que requieran tratamiento dermatologíco.
¿Tienen conservadores o ingredientes artificiales?
No, nuestros productos estan hechos con ingredientes 100% naturales.
¿Cuánto tiempo duran los productos y cómo deben almacenarse?
Aproximadamente tienen un tiempo de vida de 1 año y se recomienda guardarlos en un ambiente fresco y que no este a la luz directa del sol.
¿Los productos son ecológicos y libres de crueldad animal?
Si, todos nuestros productos son libres de crueldad animal y son ecológicos.
¿Cual es la diferencia de la Arcilla Volcánica con las arcillas de polvo?
La arcilla Perla Negra se extrae de volcanes activos; No se le agrega agua ni aroma, es una mezcla natural lista para su uso.
Las arcilla en polvo se obtiene de la descomposición y erosión de una roca algunas veces se les agrega colorantes y agua para una consistencia cremosa.
¿Cuanto tiempo tarda en notarse un cambio en la piel?
¡Desde el primer uso notarás una piel suave, fresca y luminosa!. Recomendamos usar nuestras mascarillas dos veces por semana.
Compras y Pedidos
¿Cuánto tarda en procesarse y enviarse mi pedido?
Tarda 1 a 2 días en procesarse y llega a tu domicilio de 3 a 5 días hábiles.
¿Ofrecen envíos a todo México?
Si, hacemos envios a toda la republica mexicana.
¿Cuáles es el costo de envío y hay envíos gratis?
Apartir de una compra de $800 el envío es gratis, por un monto menor de compra el costo de envío es de $150.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Si, en caso de tener algún problema con algún producto o querer hacer una devolución te puedes poner en contacto con nosotros y te guiamos por el proceso de devolución.
¿Cómo puedo ser distribuidor o representante de Perla Negra?
Para formar parte de nuestra comunidad de representantes ponte en contacto con nosotros desde la página de "se distribuidor", ahí te proporcionaremos todos los beneficios y requisitos para distribuir Perla Negra.
